Покупатели маркетплейсов любуются красивыми сайтами и приложениями: карусели картинок, плавные анимации, яркие и приятные цвета. А как это видят люди, благодаря которым заказы можно получить точно в срок?
В этом докладе расскажем, как устроена логистика Маркета, как выглядят интерфейсы для курьеров, с какими вызовами мы сталкиваемся и как люди влияют на продукт, которым пользуются.
